Stegemann Lohnverpackung & Logistischer Service是一家德国公司，专注于药品，食品，卫生和其他产品的包装。为了包装医药产品，Stegemann依赖于梅特勒-托莱多的系列化解决方案。tracekey solutions GmbH的基于云的软件解决方案支持记录和处理序列化订单
作为一家合同包装公司，Stegemann负责根据客户要求和各国标准对包装材料进行系列化。对于卷筒标签印刷，他们依赖于梅特勒-托莱多的T11手动标记和验证。
T11系统允许使用单一集成系统创建和检查带有序列化数据的标签。智能摄像头检查所有数据的存在性和正确性。任何有问题的印刷标签都可以识别并移除。
Stegemann从其上市许可持有人(MAH)处收到产品的序列号。来自tracekey的基于云的软件充当接收序列号的接口。然后，Stegemann在tracekey中创建订单，并将其转发到Mettler-Toledo的跟踪和跟踪软件PCE Line Manager Direct (PLM Direct)。PLM Direct软件位于生产线上，并导入标签和序列化所需的信息。
经过PLM Direct对序列号进行处理并将序列号反馈给tracekey后，最终将序列号发送回MAH并记录在数据库中。Stegemann负责GMP合规的Nancy Fricke解释说:“这样做的好处是我们可以自己配置或设置参数，这样我们就可以一对一地将客户的要求直接实现到系统中。”
弗里克女士不仅对新创建的界面感到满意，还对整个设置过程感到满意。“我们一直对梅特勒-托莱多的跟踪和跟踪解决方案非常满意。因此，我们正在寻找可以连接到现有系统的软件，”她补充道。
最终决定与提供软件即服务(SaaS)的tracekey公司合作。tracekey解决方案在云中提供4级和5级软件解决方案，帮助制药公司满足全球序列化需求。
弗里克表示:“tracekey特别适合我们，因为我们只是一家只有大约120名员工的小公司。”在建立过程中，Stegemann得到了双方的支持。“梅特勒-托莱多了解我们的需求，并向我们解释了如何实施这个项目。与tracekey的合作也非常直接，因为无论我们何时提出问题，都能得到答案。”
Stegemann的客户也喜欢梅特勒-托莱多解决方案与跟踪密钥软件相结合。“我们能够留住现有的客户，因为我们能够创建这种接口交换。我们还获得了其他订单。”“许多客户也熟悉我们的梅特勒-托莱多解决方案和跟踪密钥软件。这为我们的流程提供了信心。”
作为一家合同包装公司，Stegemann遵守国际标准是非常重要的。所有跟踪和跟踪系统都用于帮助满足制药行业的标准，包括GS1标准和良好生产规范(GMP)指南。
另一个优点是界面的用户友好性。“当然，这总是取决于人们使用软件的经验。然而，tracekey软件是不言自明的，因此使用起来很直观，”弗里克表示。梅特勒-托莱多解决方案和tracekey软件之间的接口非常稳定。我不必担心数据丢失或系统无法工作。这种信任对我们的日常工作非常重要。”
为了确保设备和软件始终是最新的，Stegemann依赖于双方的服务支持。“我们对梅特勒-托莱多的服务非常满意。现场的技术人员随时为我们解答任何问题。即使我们不久前购买了新系统，我们也接受了梅特勒-托莱多服务技术人员的培训，”弗里克解释说。
“对于SaaS系统，验证和系统功能的主要责任在于提供商。然而，我们很乐意交出这些责任。我们通过tracekey获得的广泛服务和定期更新非常棒。”
Stegemann不仅依靠定期更新来保护系统不出现故障，而且还对新功能感到兴奋。“我对上次的更新非常满意，因为这个功能是我的要求。我觉得tracekey确实能听到客户的要求。”
Stegemann已经认识到日常工作中最大的挑战是不断增长的要求和法规。在这种情况下，合同包装公司特别赞赏梅特勒-托莱多的解决方案，因为这些解决方案通过不断开发保持最新，并在需求变化时涵盖所有需求。
