阿斯利康拥有26家生产工厂和超过250家供应商的全球网络，其全球运营制造业务不仅规模庞大，而且高度复杂，能够为全球患者提供药物
这不仅包括管理对公司现有药物组合日益增长的需求，还包括为即将上市的新药做准备。EMEA地区供应副总裁Chris Maddock表示:“我们生产的一切都是为了应对不断变化的世界，并且正在以我们从未见过的速度发展。”
在与Kevin Robinson博士谈到阿斯利康在过去18个月里维护供应链的经验时，Chris解释说，科学和技术正在携手开发新的模式，新的生产技术，并加快推向市场的速度，以跟上步伐。
我们全球供应链运作方式中的社会需求表现为降低商品成本和关注价格点的压力，遵守不断变化的监管环境，并承认公众对可持续性和碳足迹的日益关注。
最重要的是，患者的期望变得更加复杂，导致对更大的敏捷性和供应链灵活性的需求日益增长，市场细分日益多样化，以及对以患者为中心的产品和设备的需求。
克里斯Maddock
毫无疑问，随着COVID-19大流行在全球蔓延，迅速变化的医疗环境加速了发展。Chris提到了几个最重要的学习要点和经验，这些因素将影响未来的制药制造和供应。
第一个需要迅速关注的重点领域是如何立即保护供应链。了解所有东西的位置以及库存和数据的可见性对于确保供应链继续有效工作至关重要。拥有一个准确的库存，企业可以用来指导库存，这是确保患者继续接受药物治疗和保持良好客户服务的关键。
Chris反思道:“在COVID-19危机早期，真正帮助我们的是准确维护的库存，使我们能够知道所有东西的位置;然后，企业可以根据需要转移库存，这成为我们成功的一个主要因素。实际上，我们的供应链得到了保护。”
对成功生产和交付药品至关重要的第二个因素是应急准备的概念。事实证明，在全球大流行期间，基于“万一”情况的情景构建和综合系统非常宝贵。
最重要的是数据在供应链中传输的速度和灵活性。而且，很明显，我们需要在组织的各个层面赋予领导者权力。随着大流行的演变，阿斯利康在2020年初没有采取这一立场。实地人员可以通过加强和承担责任来“做出决定”。
因此，授权——而不仅仅是技术——推动了决策制定。推动供应链端到端同步的领导者可以迅速发现问题所在，以防止或最大限度地减少中断。
克里斯指出，阿斯利康的另一个关键区别是培养员工的使命感。该公司推动了一项巨大的动力和承诺，为作为供应链端点的患者提供服务，并为员工提供了一个明确的目标。
尽管在过去18个月里面临挑战，该公司仍按时交付了83种药物，并保持了99%以上的供应。回顾这段经历，Chris认为有三件事真正推动了他的团队的成功:
