扰乱供应链:打击假冒产品

21日- 2月- 2022

假冒产品并不是什么新鲜事,但随着当今市场的脆弱性和广泛的供应链中断,它们构成了比以往任何时候都更大的威胁。

扰乱供应链:打击假冒产品

由于供应链中断问题可能会持续数月,Domino自动化总监Adem Kulauzovic讨论了序列化和跟踪和跟踪选项如何帮助品牌保护其业务免受非法贸易的影响。

完美的供应链风暴

COVID-19大流行开始已近2年,我们认为是暂时的供需问题仍然普遍存在。事实上,全球各国继续面临前所未有的供应链中断。

对食品、饮料、电子产品和高价值商品等产品的需求达到了历史最高水平,同时工人、零部件和原材料短缺;运输和物流问题;能源供应的中断结合在一起,在全球供应链中形成了一场完美风暴。

疫情扩大了市场脆弱性,对全球市场买卖商品的方式产生了直接和间接影响。事实上,根据国际商会(ICC)的《2020年知识产权路线图》,COVID-19大流行造成了历史上最严重的供应链安全负面影响。

需求增长与零部件和产品短缺相互矛盾,导致供应链存在漏洞,被不法组织利用,非法销售往往不合格、制造廉价甚至危险的假冒商品。

假冒产品及材料

假冒产品可分为欺骗性和非欺骗性两类。非欺骗性的假冒产品是指消费者可以通过价格、质量和销售地点很容易地分辨出假冒产品。消费者知道,在与某些市场街头摊贩或网上卖家打交道时,这是一种“买家当心”的情况,这些摊贩以低于零售价格的一小部分价格出售高端奢侈品牌。

亚当Kulauzovic

亚当Kulauzovic

相比之下,欺骗性的假冒产品往往在价格和包装上与正品相同,但质量不同。消费者订购了他们认为是正品的商品,但收到的却是其他东西——这些东西在最好的情况下可能在使用几周后就坏了,或者在最坏的情况下,可能会对他们造成直接伤害。

这类假冒产品通常出现在供不应求的情况下,消费者会转向第三方零售商和非合法供应商寻找他们在其他地方找不到的产品。

研究表明,超过25%的消费者在不知情的情况下在网上购买了假冒产品。美国政府问责局(Government Accountability Office)最近进行的一项测试显示,通过第三方零售商在线销售的品牌产品中,有多达五分之二可能是假货。

假冒产品不仅局限于高端设计师品牌、电子产品和时尚产品。市场上最常见的假冒商品包括化妆品、护肤品、补充剂和药物。

假冒原材料也会造成严重问题。当供应链中断时,原材料供应减少可能导致假药的增加,假药的出现填补了供应缺口。即使在正常需求时期,造假者也可能利用供应链中的弱点,提供低于正常价格的产品。这种威胁污染了合法的供应链,将企业和消费者都置于危险之中。

对企业和消费者的影响

制造和销售假冒产品可能在许多方面影响企业——从最初的销售损失到合法品牌的声誉损害,以及与商业伙伴的关系受损。制假者还让合法企业来处理假货的后果,最终迫使这些品牌花费时间和金钱来打击这个问题。

假冒产品也对消费者构成重大威胁。一副假冒的名牌太阳镜可能看起来是无害的,但如果它们缺乏正品的防紫外线功能,就可能对消费者的眼睛健康产生不利影响。

伪造的药品、补充剂和个人护理产品可能含有有害或未经检测的成分,或完全不适合其预期用途,这可能造成毁灭性的后果。2004年中国就曾发生过这样的事件:含有低于法定水平蛋白质、铁和锌的假冒婴儿配方奶粉导致至少50名婴儿死亡。

采取合作行动

打击假冒最有效的方式是合作,供应链合作伙伴、消费者和当局共同努力,检测假冒产品,共享情报并起诉违法者。对于企业来说,一个很好的起点是确保产品配备了唯一的标识符,可以用来验证产品的合法性。

近年来,全球各国都出台了立法,要求在某些部门(包括处方药)采用唯一标识符和产品级系列化;医疗设备;烟草;以及非处方药,以方便跟踪和追踪,并阻止非法、被盗或假冒产品持续存在于供应链中。

这些规定由数据库和系统支持,便于跟踪和追踪系列化产品,使零售商能够检查其商品的功效。

同样的技术可以作为最佳实践,为物流合作伙伴、零售商和消费者提供这种能力,无论法律是否要求品牌这样做。

消费者还可以使用序列化的、智能手机可读的二维码或数据矩阵代码来验证产品的真实性。添加二维码很便宜,而且相对简单——一旦在产品包装上,简单的扫描就可以引导消费者到一个网站来验证其合法性。

造假者可以很容易地复制产品包装的外观和感觉,但无法创建具有唯一有效序列化的QR码,从而骗过合法系统来验证其真伪。

在某些行业,短期内可能不可能促进项目级别的序列化——然而,在单个盒子或托盘上包含序列化代码仍然可以促进信息共享,并确保渗透到合法供应链的假冒产品不会最终落入消费者手中。

结论

打击假冒伪劣的斗争是全球性的,涉及工业产品、电子产品、汽车、食品和饮料、生命科学和个人护理等各个行业。今天,世界各地的行业都面临着同样的供需问题,假冒产品的风险比以往任何时候都更加真实。

与信誉良好的编码和标记解决方案提供商合作,可以帮助产品系列化,并促进全球供应链的可追溯性和透明度,对于受监管和不受监管行业的品牌来说都是关键。

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